<<
>>

Работа администрации с письмами и обращениями граждан

Закон устанавливает право граждан на индивидуальные и коллективные обраще­ния в органы и к должностным лицам местного самоуправления, которые обяза­ны в течение месяца дать ответ по существу обращений граждан.
За нарушение сроков и порядка рассмотрения обращений граждан законами субъектов РФ мо­жет быть установлена административная ответственность.

Регламентом работы администрации предусматривается определенная система приема граждан руководителями администрации. Устанавливаются дни и часы приема посетителей каждым руководителем (обычно 1-2 раза в месяц), а также порядок записи на прием.

В приемной граждан все устные и письменные обращения регистрируются, а за­тем направляются, в зависимости от значимости вопроса, главе администрации, его заместителю либо в структурное подразделение. Приемная граждан также осуществляет контроль (иногда компьютеризированный) за соблюдением сро­ков рассмотрения обращений граждан. В некоторых крупных городах создана сеть общественных приемных в районах.

Для неотложных обращений граждан (например, по поводу аварий в системах жизнеобеспечения) в администрациях создается срочная диспетчерская служба (круглосуточная). В выходные и праздничные дни устанавливаются дежурства ответственных работников администрации.

<< | >>
Источник: Под ред. В.Б. Зотова. СИСТЕМА МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ. 2005

Еще по теме Работа администрации с письмами и обращениями граждан:

  1. Обращения граждан
  2. ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН В ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
  3. § 10. Обращения граждан в органы местного самоуправления
  4. Обращения граждан в органы местного самоуправления
  5. Обращения граждан в органы местного самоуправления
  6. Система планирования работы местной администрации
  7. Регламентирование работы местной администрации
  8. Организация работы коллегии администрации
  9. Стиль работы администрации и роль ее лидера
  10. § 6. Индивидуальные и коллективные обращения граждан в органы и к должностным лицам местного самоуправления
  11. 3. Причины обращений граждан в «Лигу пациентов»
  12. Роль и значение организации и планирования работы местной администрации
  13. Организация и планирование работы местной администрации
  14. § 4. Местная администрация. Глава местной администрации. Структурные подразделения местной администрации
  15. 1.5. Количество денег в обращении. Схемы и механизмы обращения
  16. 1.4 Письмо-обязательство
  17. 4.3. Письмо-обязательство аудиторской организации о согласии на проведение аудита
  18. 8.1. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ КРИМИНАЛИСТИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПИСЬМА