<<
>>

Критерии и измерители эффективности муниципального управления

При определении системы критериев и измерителей эффективности муниципаль­ного управления можно выделить следующие критерии оценки муниципального управления: действенность, экономичность, качество, соотношение результатов и затрат, удовлетворенность работой, внедрение инноваций.

Рис.
8.7.1. Система показателей эффективности муниципального управления

Действенность — это степень достижения системой муниципального уп­равления поставленных перед ней целей. Чтобы ее измерить, сравнивают пла­нируемые результаты управления с фактическими. Измерение действенности направлено на оценку как отдельного работника, так и более высоких уровней управления.

Экономичность определяется путем сопоставления ресурсов, которые предпо­лагалось израсходовать для достижения определенных целей и выполнения кон­кретных работ, с фактически потребленными ресурсами.

Качество — это степень соответствия системы управления предъявляемым к ней требованиям и ожиданиям.

Соотношение результатов и затрат применительно к муниципальному уп­равлению — это соотношение объема муниципальных услуг системы (действен­ность) и затрат на оказание этих услуг (экономичность).

Удовлетворенность работой ~ престижность работы в сфере муниципального управления, чувство безопасности, уверенности. Методы измерения этого пока­зателя основаны на определении степени соответствия представлений работни­ков о социально-психологических условиях работы с фактическими условиями.

Внедрение инноваций отражает реальное использование новых достижений в области организации управления для достижения поставленных целей.

Измерителями эффективности муниципального управления могут быть: об­щая социальная эффективность, эффективность организации муниципального управления и эффективность системы муниципального управления.

В качестве измерителя общей социальной эффективности муниципального правления

выступает динамика уровня и качества жизни населения с учетом сделанных выше оговорок. Два других измерителя могут быть разложены на отдельные компоненты (табл. 8.7.1).

Таблица 8.7.1

Эффективность муниципального управления

Виды

эффективности

Содержание отдельных видов эффективности
Общая социальная эффективность Уровень и качество жизни населения
Эффективность

организации

муниципального

управления

1. Содержание и организация процесса управления

2. Рациональность организационной структуры

3. Организационно-технический уровень системы муниципального управления

Эффективность

системы

муниципального

управления

1. Степень достижения основных целей муниципального управления

2. Сочетание потребностной, результативной и затратной эффективности (пояснения см. ниже)

3. Эффективность каждой подсистемы, входящей в систему муниципального управления

<< | >>

Еще по теме Критерии и измерители эффективности муниципального управления:

  1. Оценка эффективности муниципального управления
  2. Определение эффективности системы муниципального управления
  3. Измерители объема и результативности муниципальных услуг
  4. Определение эффективности организации муниципального управления
  5. Эффективность муниципального управления
  6. Критерии эффективности функционирования городского транспорта
  7. 16.1. Основные понятия. Критерии эффективности. Целевая функция
  8. 10.1. Вероятностные критерии экономической эффективности
  9. 5.2. Моделирование в пространстве критериев эффективности
  10. Критерии создания муниципальных образований
  11. § 3. Администрирование и менеджмент в государственном и муниципальном управлении: Государственное и муниципальное управление — наука и искусство.
  12. Критерии и механизмы оказания социальной поддержки на муниципальном уровне
  13. Проблема общих критериев создания муниципального образования и состава его территории
  14. Комплексный подход к управлению муниципальной недвижимостью. Организационные структуры управления
  15. Научная и практическая эффективность исследования систем управления