<<
>>

Работа с общественностью

Работа с общественностью (ее еще называют public relations, PR) включает действия, которые, как правило, косвенно «продают» event; в ходе этих действий об event информируется обществен­ность (см. также «Контрольные таблицы»).
Event может быть ча­стью работы с общественностью для фирмы или частью комму­никации для бренда. Разумеется, PR для event, для организации — устроителя event или для event-агентства отнюдь не то же самое, что правильно задуманная в связи с event PR-акция для некой фирмы или бренда.

Целевыми группами при работе с общественностью в числе про­чих могут быть: потенциальные посетители или целевые группы; представители СМИ; отдельные сотрудники (поскольку меро­приятие планируется предприятием); возможно, лица, прини­мающие решения (в рамках организации, устраивающей меро­приятие, а также в органах власти); выдающиеся общественные деятели (VIP).

К PR часто относятся с пренебрежением, недооценивая его зна­чение и воздействие. PR может быть весьма выгодным с точки зрения затрат, а иногда и вообще бесплатным инструментом, ко­торый порождает высокую посещаемость. Важно установить, для каких СМИ event представляет интерес, т. е. где пересекают­ся целевые группы того или иного средства массовой информа­ции и мероприятия. Следует делать различие между журналами для специалистов и журналами для широкого круга читателей. Объявления должны преподноситься средством массовой ин­формации в удобоваримом виде — в форме газетно-журнальных статей с использованием фото- и видеоматериалов, писем в пе­чатные издания или пресс-конференций. Целесообразность про­ведения пресс-конференции зависит от масштаба и степени ис­ключительности event-мероприятия. Часто бывает необходимо точно рассчитать, когда у СМИ появится возможность и место для сообщения. Через СМИ успешно проводятся лотереи, в ко­торых разыгрываются билеты на мероприятия и товары мерчен­дайзинга. Радиостанции охотно включают информацию о прове­дении мероприятия в сводку новостей, а если есть возможность, предоставляют слушателям дополнительные преимущества, на­пример розыгрыш билетов. Дневная трансляция радиоинтервью с исполнителями, которым предстоит выступать вечером, спо­собна помочь распродать оставшиеся билеты.

Печатные издания и радиостанции часто даже выражают благодар­ность за предоставление информации о мероприятии, которая включается в соответствующую рубрику или сводку («Досуг»),

В зависимости от вида мероприятия к публикации редакцион­ных статей о нем могут привлекаться межрегиональные специа­лизированные периодические издания (например, иллюстриро­ванные журналы по музыке, спортивные газеты и т. д.).

Следует обратить внимание на обслуживание представителей прессы до, во время и по окончании мероприятия, на предостав­ление им сопровождающих, выделение мест в зоне для зрителей с соответствующим техническим оборудованием. Для прессы очень важны поводы для написания статей, интересные сюжеты, «жареные» факты и т. п. Точкой пересечения всеобщих интере­сов может стать звездный гость или спонсор, а также региональ­ная подписка на популярное издание. СМИ также могут быть успешно причислены к спонсорам, что способствует объедине­нию их действий с рекламными акциями.

В рамках PR важны усилия, направленные на создание позитив­ного настроя у общественности, имеющей отношение к меро­приятию.

Здесь необходимо ответить на следующие вопросы: кого позитивно или негативно касается это мероприятие? Инте­ресы каких групп затрагиваются? Какие из этих групп имеют вес в данном регионе? Доставляет ли мероприятие неудобства мест­ным жителям (шум, пробки на дорогах, проблемы с парковкой)?

Рекомендуется заблаговременно привлекать к сотрудничеству жителей путем созыва собраний, распространения флаеров или информационных писем с сообщениями о мероприятии, назна­чения партнеров по контактам на случай возникновения про­блем, поступления вопросов, жалоб и т. п. Целесообразно делать местным жителям небольшие символические подарки, напри­мер в виде бесплатного талона на напиток.

Работа с общественностью должна также охватывать сотрудников организации-устроителя. Если объединение или фирма организует eve«/-мероприятие, естественно, что собственные их сотрудники в первую очередь окажутся ценными распространителями инфор­мации, способствующей позитивному восприятию event во внеш­нем мире.

Однако и по окончании мероприятия PR не заканчивается. Вы­ражение признательности и благодарности помощникам и мест­ным жителям в связи с удавшимся мероприятием может зало­жить основу успеха для следующего event.

В рамках работы с общественностью нужно особое внимание уде­лять выразителям общественного мнения и авторитетным лицам из сфер экономики, политики и культуры (см. «Контрольные таб­лицы»), Во-первых, данный круг лиц может посодействовать тому, чтобы мероприятие легче «продалось», поскольку в своей среде и у себя дома «властителям дум» легче найти общий язык с насе­лением. Во-вторых, участие данных VIP-персон в event подогре­вает интерес к мероприятию у средств массовой информации. Разумеется, столь достойные люди требуют к себе подобающего обращения. Решать вопрос о привлечении к участию желатель­ных VIP-персон могут соответствующие агентства. Для нача­ла следует попытаться пригласить этих важных лиц бесплатно. Это действует в тех случаях, когда мероприятие затрагивает ин­тересы VIP-гостей или оказывается для них выгодным (напри­мер, общение с известным собеседником, если это его бенефис, позитивно сказывается на имидже VIP-гостя). Однако все же «звездного» гостя целесообразнее ангажировать за вознагражде­ние.

Важно соблюсти разумный верхний предел удовлетворения спро­са этих почетных гостей на особые автостоянки, отдельные вхо­ды и обособленные зрительские зоны, а также на соответствую­щую еду и напитки. Имеет смысл объединить спонсоров и их VIP-гостей с VIP-гостями от общественности. И все же VIP не­избежно означает еще и ограничение на обозримую численность таких лиц. VIP-персоны охотно используют так называемые «ла­минаты», т. е. специальные заламинированные пропуска, кото­рые уже издалека дают знать: этот гость особенный. Такие про­пуска не только представительны на вид, но прежде всего необхо­димы для контроля входа сотрудниками безопасности.

3.4.8.

<< | >>
Источник: У. Хальцбаур. Event- менеджмент. 2007 {original}

Еще по теме Работа с общественностью:

  1. § 6.8. Организация общественных работ
  2. ОБЩЕСТВЕННЫЕ РАБОТЫ
  3. Глава 20. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ, ПОСЯГАЮЩИЕ НА ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПОРЯДОК И ОБЩЕСТВЕННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ
  4. 6.4. Общественная защита прав потребителей. Полномочия общественных организаций потребителей
  5. 5.1. Общественное производство, его сущность и цели. Экономический кругооборот. Стадии общественного производства
  6. Перечень работ для выполнения которых аудиторской организации может потребоваться использовать работу эксперта
  7. 3. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ АВТОРУ КУРСОВЫХ РАБОТ И ВЫПУСКНЫХ РАБОТ БАКАЛАВРА ЭКОНОМИКИ
  8. 5.1.13. Дела о восстановлении на работе лиц, выполнявших воспитательные функции, уволенных в связи с совершением аморального проступка, несовместимого с продолжением данной работы (п. 4 ч. 1 ст. 77, п. 8 ч. 1 ст. 81 ТК РФ)
  9. 5.1.13. Дела о восстановлении на работе лиц, выполнявших воспитательные функции, уволенных в связи с совершением аморального проступка, несовместимого с продолжением данной работы (п. 4 ч. 1 ст. 77, п. 8 ч. 1 ст. 81 ТК РФ)
  10. 5.1.4. Дела о восстановлении на работе лиц, уволенных в связи с несоответствием занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации (п. 4 ч. 1 ст. 77, п. 3 ч. 1 ст. 81 ТК РФ)
  11. 5.1.4. Дела о восстановлении на работе лиц, уволенных в связи с несоответствием занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации (п. 4 ч. 1 ст. 77, п. 3 ч. 1 ст. 81 ТК РФ)
  12. § 12.3. Сверхурочные работы и работа по совместительству
  13. 1.1.2. Милиция общественной безопасности