>>

Глава 1. Директ-маркетинг как инструмент маркетинга

Директ-маркетинг представляет собой вид рыночной деятельности, в которой проявляется особый интерес к индивидуальным запросам потребителя и его личности. Фактически это интерактивное взаимодействие между продавцом и потребителем, направленное на решение маркетинговых задач, которые были поставлены продавцом.
Такое взаимодействие должно устанавливаться в процессе продажи некоторого конкретного товара либо услуги при условии, что покупатель в переговорах играет роль полноправного участника, а не пассивного объекта, способного дать лишь отрицательный или положительный ответ на предложение продавца. В настоящее время директ-маркетинг (он же прямой маркетинг) становится все более популярным за рубежом. Объяснение его популярности заключается в эффективности ди-рект-маркетинга. Эффективность же в свою очередь состоит в том, что директ-маркетинг основан на индивидуальном подходе к каждому покупателю. Основными инструментами директ-маркетинга являются почтовая рассылка, факс-рассылка, e-mail-рассылка, курьерская доставка, телемаркетинг, демонстрация товара в реальном времени, посылочная торговля по каталогам и т. д. Директ-маркетинг выгодно отличается от многих других видов маркетинга именно своим новым подходом к правилам взаимоотношений продавца и покупателя, и сейчас рост популярности директ-маркетинга превышает рост популярности рекламы в средствах массовой информации, так как привычная всем реклама в средствах массовой информации является примерно вдвое менее прибыльной. Директ-маркетинг более экономичен, чем обычная реклама в средствах массовой информации, так как он подразумевает создание прямых коммуникаций между продавцом и покупателем, т. е. исчезает необходимость платить многочисленным посредникам, как это происходит при запуске рекламных роликов в СМИ. При использовании методов директ-маркетинга, как правило, привлекается больший процент целевой аудитории, чем при использовании обыкновенной рекламы. Кроме того, директ-маркетинг благодаря своей политике индивидуального подхода к покупателям позволяет узнать реакцию покупателя на предложение продавца и при необходимости скорректировать предложение так, чтобы оно максимально устраивало обе стороны. Аналогично покупатель может без труда отследить все расходы и оценить их эффективность, чего невозможно добиться при использовании рекламы в средствах массовой информации.
| >>
Источник: И.В. Есинова, С.В. Бачило, Л.А. Мишина. Директ-маркетинг: Учебно-практическое пособие.

Еще по теме Глава 1. Директ-маркетинг как инструмент маркетинга:

  1. И.В. Есинова, С.В. Бачило, Л.А. Мишина. Директ-маркетинг: Учебно-практическое пособие,
  2. 10.1. БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ - СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ФИНАНСОВОГО МАРКЕТИНГА
  3. Глава 10 Маркетинг как функция управления
  4. 20.1.1. Содержание понятия «маркетинг». Три аспекта маркетинга
  5. 10.2 Маркетинг как специфическая функция управления
  6. Глава 10 БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ
  7. Глава 20. Банковский маркетинг
  8. ГЛАВА 7. Агрегирование и персонализация в банковском маркетинге
  9. ГЛАВА 5. Банковская конкуренция и маркетинг
  10. ГЛАВА 1. Теоретические основы банковского маркетинга