<<
>>

9.3 Менеджмент персонала

Кредитные организации ориентированы на персоналоемкие виды деятельности. Их эффективность в значительной степени определяется количеством и качеством услуг, оказываемых клиентам. Профессионализм сотрудников имеет первостепенное значение.

Управление персоналом включает:

планирование потребности в квалифицированных сотрудниках;

составление штатного расписания и подготовка должностных инструкций;

подбор персонала и формирование коллектива сотрудников;

анализ качества работы и контроль;

разработка программ профессиональной подготовки и повышения квалификации;

аттестация сотрудников: критерии, методики, оценки;

мотивация: заработная плата, премии, льготы, продвижения по службе.

Цели развития персонала:

повышение квалификации;

повышение эффективности труда;

снижение текучести кадров;

подготовка необходимых руководящих кадров;

воспитание молодых способных сотрудников;

достижение большей независимости рынка труда;

адаптация к новым технологиям;

рост социальных качеств сотрудников и их удовлетворенности трудом.

Этапы развития персонала:

повышение квалификации;

планирование карьеры;

структурирование труда (включает как расширение направлений деятельности, так и углубление профессиональных знаний в целом).

Меры по развитию персонала:

сохранение работоспособности;

адаптация персонала к изменяющимся условиям;

подготовка сотрудников к выполнению более сложных задач;

организация психологической помощи сотрудникам, работающим в условиях повышенных рисков.

Факторы эффективного менеджмента:

профессиональный рост - обязательное специальное

образование;

открытость информации о перспективах профессионального роста;

обеспечение возможности роста;

материальное вознаграждение - достаточно высокий уровень заработной платы;

соответствие оплаты труда его результатам;

престижность работы;

социальные привилегии за счет фонда социального развития;

стиль руководства - справедливость требований и

• мотивация (материальная)

доброжелательный микроклимат в коллективе.

<< | >>
Источник: Т. М. Костерина . БАНКОВСКОЕ ДЕЛО. 2002

Еще по теме 9.3 Менеджмент персонала:

  1. ГЛАВА 11. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ (ПЕРСОНАЛ-МЕНЕДЖМЕНТ)
  2. 30. Общее понятие о менеджменте. Исторические этапы становления менеджмента
  3. §31. Современные тенденции менеджмента. Менеджмент в России
  4. История развития менеджмента. Модели менеджмента.
  5. РАБОТНИК КОНСУЛЬСКОГО ПЕРСОНАЛА
  6. ЧЛЕН ДИПЛОМАТИЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА
  7. КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ по курсу «Инновационный менеджмент (Менеджмент инновационного предпринимательства)»
  8. Персонал для инфраструктуры
  9. ЧЛЕН ПЕРСОНАЛА ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА
  10. ЧЛЕН ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА