91. Трансационный анализ общения

Трансакционный анализ общения выделяет три основные позиции: Ребенка, Родителя, Взрослого, которые могут неоднократно сменять одна другую в течение дня, или одна из них может преобладать в поведении человека. С позиции Ребенка человек смотрит на другого как бы снизу вверх, с готовностью подчиняется, испытывая радость от того, что его любят, но одновременно и чувство неуверенности, беззащитности. Эта позиция, являясь основной в детстве, нередко встречается и у взрослых. Так, иногда молодая женщина в общении с мужем хочет почувствовать себя вновь озорной девчонкой, оберегаемой от всяческих невзгод. Муж в таких ситуациях занимает позицию Родителя, демонстрирует уверенность, покровительство, но одновременно и безапелляционность, приказной тон. В другое время, например общаясь со своими родителями, он сам занимает позицию Ребенка.

При общении с коллегами обычно стремятся занять позицию Взрослого, предусматривающую спокойный тон, выдержку, солидность, ответственность за свои поступки, равноправие в общении.

С позиции Родителя "играются" роли старого отца, старшей сестры, внимательного супруга, педагога, врача, начальника, продавца, говорящего "Зайдите завтра". С позиции Ребенка – роли молодого специалиста, аспиранта-соискателя, артиста – любимца публики. С позиции Взрослого – роли соседа, случайного попутчика, сослуживца, знающего себе цену, и др.

В позиции "Родителя" могут быть две разновидности: 1) "карающий Родитель" – указывает, приказывает, критикует, карает за непослушание и ошибки; 2) "опекающий Родитель" – советует в мягкой форме, защищает, опекает, помогает, поддерживает, сочувствует, жалеет, заботится, прощает ошибки и обиды.

В позиции Ребенка выделяют: "послушного ребенка" и "бунтующего ребенка" (ведет себя: "Не хочу. Не буду, отстаньте! А тебе какое дело? Как хочу, так и буду делать!" и т.п.).

Наиболее успешным и эффективным является общение двух собеседников с позиции Взрослых, могут друг друга понять и два Ребенка.

Общение Родителя и Взрослого динамично: либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося или бунтующего Ребенка.

Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично: либо Взрослый сумеет побудить ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме и перейти в позицию Взрослого, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя. Общение Родителя и Ребенка взаимодополняемо, поэтому часто реализуется в общении, хотя может носить как спокойный характер ("послушный Ребенок"), так и конфликтный ("бунтующий Ребенок"). Встречаются замаскированные виды общения, где внешний (социальный) уровень общения не совпадает, маскирует истинный психологический уровень общения. Например, общение продавца и покупателя может внешне носить равноправный характер двух Взрослых, а фактически диалог продавца ("Вещь хорошая, но дорогая") и покупателя ("Именно это я и возьму") был на уровне Родитель (продавец) и Ребенок (покупатель).

<< | >>
Источник: Л.Д.Столяренко, С.И.Самыгин. 100 ЭКЗАМЕНАЦИОННЫХ ОТВЕТОВ ПО ПСИХОЛОГИИ. 2001

Еще по теме 91. Трансационный анализ общения:

  1. 4. Исследование и анализ рынка (анализ бизнес-среды организации)
  2. 23. Виды общения
  3. 46 СОДЕРЖАНИЕ ОБЩЕНИЯ ЛЮДЕЙ
  4. ДЕФИЦИТ ОБЩЕНИЯ
  5. 1999 премия присуждена за анализ монетарной и фискальной политики при различных обменных курсах и за анализ оптимальных валютных зон
  6. § 6. Общение в юности
  7. 90. Виды общения
  8. ОБЩЕНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ.
  9. ОБЩЕНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ.
  10. § 1. Особенности общения
  11. 22. Понятия общения и межличностных отношений
  12. 12.1. Функции, виды и структура общения
  13. 88. Функции и структура общения
  14. § 5. Общение со взрослыми и сверстниками
  15. § 1. Особенности общения
  16. § 1. Общение со старшими и со сверстниками: общие тенденции
  17. 92. Вербальные и невербальные средства общения
  18. ДЕФИЦИТ ОБЩЕНИЯ (от лат. deficit — недостает)
  19. 15 ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ В ПЕРИОД МЛАДЕНЧЕСТВА. КРИТЕРИИ М. И. ЛИСИНОЙ
  20. § 3. Развитие общения и речи