Тема 24 Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований

524. Укажите последовательность этапов исследования банковского рынка.

A. Наблюдение за рынком.

B. Прогнозирование рынка.

C. Анализ рынка.

D. Сбор информации о рынке.

525. Комплекс маркетинговой информации включает инфор- мацию о:

A. Внешней и внутренней среде функционирования банка.

B. Конкурентах и макроэкономических факторах.

C. Клиентах и их потребностях.

D. Макро- и микросреде и о самом банке.

526. Затраты банков, связанные с изменением ассортимента банковских продуктов и целевых групп клиентов, называются:

A. Постоянными затратами.

B. Переменными издержками.

C. Издержками конверсии.

D. Издержками инноваций.

527. Возможность клиентов банка перейти на «самообеспече- ние» называется:

A. Способностью обойтись без продукции отрасли.

B. Способностью игнорировать маркетинговые усилия про изводителя.

C. Высокой самостоятельностью.

D. Способностью проникнуть в отрасль путём вертикальной интеграции.

528. Приём разделения клиентов на категории по какому-либо признаку или совокупности признаков называется:

A. Группировкой.

B. Выявлением целевой аудитории.

C. Сегментированием.

D. Классификацией.

529. Группы клиентов, именуемые «синими», «белыми» и «зо- лотыми воротничками», выделяются в сегментации клиентов по:

A. Расовой принадлежности.

B. Гражданству.

C. Принадлежности к социальному классу.

D. Финансовым возможностям.

530. По готовности пользоваться услугами банков не выделя- ют группу клиентов, именуемую:

A. Осведомлёнными.

B. Интересующимися.

C. Колеблющимися.

D. Информированными.

531. По склонности к риску не выделяют группу клиентов, именуемую:

A. Консерваторами.

B. Умеренными спекулянтами.

C. Продвинутыми пользователями.

D. Радикальными спекулянтами.

532. Установите соответствие обозначенных групп банковс- ких клиентов критериям их сегментации.

533. Однородность, измеримость, доступность, существенность и защищённость характерны для:

A. Группы банковских клиентов.

B. Сегмента банковского рынка.

C. Рыночной ниши.

D. Группы банковских продуктов.

534. В банковской сфере нет поставщиков:

A. Материальных ресурсов.

B. Финансовых ресурсов.

C. Оборудования.

D. Сырья.

535. При прогнозировании банковского рынка не использует- ся прием:

A. Экстраполирования.

B. Математического и адаптационного моделирования.

C. Симулинга.

D. Лабораторного экспериментирования.

536. ... — это совокупность качественных и стоимостных ха- рактеристик банковского продукта, обеспечивающая удовлетво- рение конкретных потребностей клиентов.

A. Полезный эффект.

B. Цена потребления.

C. Качество.

D. Конкурентоспособность.

537. Цена потребления складывается из:

A. Затрат на приобретение продукта.

B. Затрат на приобретение и эксплуатацию продукта.

C. Расходов на приобретение продукта и расходов, связан- ных с его потреблением.

D. Расходов на приобретение, доставку и эксплуатацию про- дукта.

538. К конкурентному преимуществу, связанному с низкими издержками, не относится:

A. Грамотный менеджмент.

B. Массовость производства.

C. Применение новых технологий.

D. Высокое качество.

539. Стадия спада в жизненном цикле конкурентного преиму- щества начинается в тот момент, когда:

A. Конкуренты реагируют на данное конкурентное преиму- щество и меняют стратегию своей деятельности.

B. Возможности конкурентного преимущества исчерпаны.

C. Маркетинговые усилия перестали быть эффективными.

D. На рынке появился новый товар.

540. Конкурентную позицию банка определяет:

A. Рейтинг банка.

B. Доля банка на рынке.

C. Наличие связей с крупным бизнесом.

D. Масштаб деятельности.

541. К конкурентному преимуществу, связанному с дифференциацией продукта, не относится:

A. Эффективная реклама.

B. Маркетинг в целом.

C. Оптимальная структура производства.

D. Наличие хороших отношений с потребителями.

<< | >>
Источник: С.Б. Коваленко. БАНКОВСКОЕ ДЕЛО. (Сборник тестов). 2010

Еще по теме Тема 24 Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований:

  1. Система маркетинговой информации
  2. МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ СИСТЕМА
  3. ГЛАВА 4. Маркетинговая служба банка и система маркетингового контроля
  4. Тема 25 Система маркетингового планирования. Банковская конкурентная стратегия
  5. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
  6. Требования к маркетинговым исследованиям банка
  7. 2.3. Методология и методика маркетинговых исследований
  8. Требования к оформлению результатов маркетинговых исследований
  9. 3.10. Маркетинговая информационная система
  10. 20.2. Маркетинговое исследование банковского рынка
  11. 4.2. Система маркетингового контроля
  12. Тема 7. МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
  13. МАРКЕТИНГОВАЯ СИСТЕМА КОРПОРАТИВНАЯ
  14. МАРКЕТИНГОВАЯ СИСТЕМА ВЕРТИКАЛЬНАЯ
  15. МАРКЕТИНГОВАЯ СИСТЕМА ДОГОВОРНАЯ
  16. Выявление маркетинговых возможностей
  17. Контроль эффективности маркетинговой деятельности